Politik om beskyttelse af persondata

Dernière mise à jour : 21 août 2026

Sofie Larsen exploite cette boutique et ce site Web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui s'y rapportent, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat organisée (les « Services »). Sofie Larsen fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction à l'aide des Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions de service et la présente politique de confidentialité, la présente politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements telles que décrites dans la présente politique de confidentialité.

Les renseignements personnels que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux informations qui identifient, ou qui peuvent raisonnablement être associées, à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été rendues anonymes de sorte qu'elles ne peuvent pas identifier, ou être raisonnablement associées à, vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les informations dérivées de ces renseignements personnels, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, l'endroit où vous résidez, et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

* Coordonnées, y compris votre nom ainsi que votre adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
* Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives à la carte de paiement, les informations de compte bancaire, les informations de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres informations de paiement.
* Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
* Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
* Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous soumettez une demande au service clientèle.
* Informations sur l'appareil, y compris des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
* Informations d'utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les Services, telles que la façon dont et le moment où vous interagissez avec les Services ou naviguez dans ceux-ci.

Sources des renseignements personnels
Nous pouvons collecter des renseignements personnels à partir des sources suivantes :

* Directement de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels.
* Automatiquement par le biais des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites Web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
* De nos prestataires de services, notamment lorsque nous les utilisons pour activer certaines technologies, et lorsqu'ils collectent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom.
* De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels
Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :

* Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, préparer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, entretenir et gérer autrement votre compte, gérer les expéditions, permettre les retours et échanges éventuels, vous permettre de rédiger des avis, et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
* Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, comme l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d'autres sites Web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
* Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter sur ou intervenir en cas d'activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection des informations de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec quiconque.
* Communication avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un service clientèle, vous répondre, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation d'affaires avec vous.
* Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure juridique valide, y compris les demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des autorités gouvernementales, pour enquêter sur ou participer à la préparation d'un litige civil, à des poursuites judiciaires potentielles ou réelles, ou à d'autres procédures contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons des renseignements personnels
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

* Avec Shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, l'administration informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service clientèle, le stockage en nuage, la préparation et l'expédition des commandes).
* Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services de marketing et de publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge des publicités personnalisées sur des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites Web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres déclarations de confidentialité. Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des informations vous concernant afin de vous présenter des publicités et un marketing ciblés en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites Web.
* Lorsque vous nous demandez, nous sollicitez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.
* Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises.
* Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autrui.

Notre relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite les renseignements personnels relatifs à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services sont transférées à Shopify et partagées avec celle-ci, ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui intègrent des données et informations provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les renseignements personnels collectés au sujet de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerçants et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits en lien avec l'utilisation de vos renseignements personnels à ces fins. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos renseignements personnels ici : le portail de politique de confidentialité de Shopify (https://privacy.shopify.com/en).

Sites Web et liens tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites Web qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites Web, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de ces liens n'implique pas en soi une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données relatives aux enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels sur des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de « partager » ou de « vendre » (au sens où ces termes sont définis par la loi applicable) des renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transit. Nous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos renseignements personnels dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix
Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos renseignements personnels. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils ne s'appliquent que dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

* Droit d'accès/de connaître. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
* Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
* Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
* Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
* Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment refuser de les recevoir en utilisant l'option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen (EEE), et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la loi locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux décrits ci-dessus :

* Opposition au traitement et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement de vos renseignements personnels à des fins spécifiques.
* Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, cela n'affectera pas la licéité de tout traitement fondé sur votre consentement avant ce retrait.

Vous pouvez exercer l'un quelconque de ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services, ou en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pourriez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé ces droits. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande de la part d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse une preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, conformément à la loi applicable.

Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous. Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l'aide des coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members).

Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos renseignements personnels hors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée au Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site Web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons un avis, conformément à ce qui est requis par la loi applicable.

Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez appeler , envoyer un e-mail à info@sofielarsen.com. Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.